1.投入热情,与上司保持85度的支持性关系。
在职场高位“坐”久了,大多数经理人习惯端着矜持的架子,下意识地与人保持着“一米线”的距离,做事待人永远是不冷不热的“温吞水”。与这样的 上司相 处,最佳的行为表现是:服从的行为+热情的态度,用实际行为表明你希望成为他(她)的支持者,这样,你和上司之间的关系就能保持在85度。与上司相处,切 忌表现得过于热情,在与他们沟通、交流时,言语一味地附和,身体则不断地“逼近”老板,身体距离在0.5米内,让他们感觉像暖手袋一样地“烫手”。
2.因人而异,与下属保持春暖咋寒的教练关系。
对中层经理来说,没有比人际能力更重要,你们起着“胶水”的作用,人情通达、承上启下。慧眼识人,根据下属的工作能力与意愿调整自己的沟通态 度,或以冷 淡、指挥的方式来帮助那些欠缺能力的“潜力股”提升业绩;或以热情、支持的方式,为羽毛快丰满的属下提供机会和发展空间。如果你的下属多持冷淡-服从态 度,这意味着他们只想和你保持30~35摄氏度“常温”下的工作关系,言下之意是:“虽然你是我老板,但我不喜欢你!”
3.你来我往,与同事保持和谐关照的近邻关系。
在职场上,始终有条看不见的“一米线”,让你与同事保持着让人舒服、安全的心理距离。与同事的关系,就像玩“翘翘板”,某一时刻你主导她服从, 另一时间 她在上你在下,因此,你要像“变色龙”,或表现热情-主导,显示出你对她的关注Icareyou;或表现得热情-服从,好像在说“放心,我支持你!”…… 要保持和谐关照的同事关系,OL必须学会“示好与示弱”,出差回来捎带些土特产,求人帮忙不妨撒撒娇,精明女生相对“二公主”,后者更招人疼爱。与同事之 间,摄氏65-85度是最适宜的温度。 |