人事经理手册，理货员工作标准

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人事经理手册，理货员工作标准

www.qhrc.com.cn　　2011-4-9 11:16:18　　资讯来源:青海人才网

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理货员工作标准

    １、理货员要做到“两齐”（即；着工装、戴胸卡）上岗，经营食品的售货员要做到“三齐”（即：着工装、戴工帽、胸卡）上岗，执行服务规范；
    ２、理货员负责分管货架、柜台区域内的商品订货、补货、上货、理货、返残、退货、移库、商品陈列调整及价签更换工作；
    ３、负责分管区域内货架、柜台、通道及商品卫生。
    ４、要坚持站立服务，保持良好仪表仪容和站姿。
    ５、要使用文明服务用语，热情耐心回答顾客提问，帮助有困难的顾客选购商品，对新产品要如实向顾客介绍有关商品知识和使用方法及注意事项。
    ６、对于分管商品区域加强巡视检查、进行孤儿商品清理、送还工作；防止商品被损被盗，发现问题及时向领班、防损人员（保安）汇报，不得自行处理；

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