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人事经理手册,收银员岗位工作标准
www.qhrc.com.cn  2011-4-7 17:24:07  资讯来源:青海人才网
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收银员岗位工作标准

    1、 收银员必须具有熟练操作和简单维护收款机的能力,严格按照收款要求流程和方法进行工作,核对商品与收款机中所录入的信息(品名、规格、零售价、包装系数);
    2、 核对商品外包装与实物是否一致;
    3、 根据顾客购物的不同类别、数量及使用用途,合理配给购物袋;
    4、 礼貌服务,使用迎宾语、送宾语,并根据核查的销售凭证(POS水单或小票)收款,向顾客唱收唱付;
    5、 在收取五十元、一百元大额人民币时,要通过验钞机检查,以防伪钞,避免损失;
    6、 在收取残损币时,残损程度如超过票面的五分之一,收银员应不予收取;
    7、 收银中心任务每日按实收销货款填写交款单交款,经复核无误,主管或领班及交款人签字盖章;
    8、 帐后款(日结账)要结出金额,送交金融中心;
    9、 负责保管好收银台上验钞机、信用卡收款机、收款专用章和交款凭证;
    10、 出现长短款时,要及时查找,核实确属差错,当日填写长、短款单,报送主管审批,不许留长款,垫短款;
    11、 管好业务周转金(备用金),根据现金收付情况,提前换好零款,便于正常工作。



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