1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

    2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

    3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

    4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

    5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

    6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

    7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

    8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

    9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

    10. 始终以微笑待人。

    11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

    12. 做一个脱离低级趣味的人。

    13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

    14. 转移话题要尽量不着痕迹。

    15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

    16. 拜访别人一定要事先通知。

    17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

    18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。

    19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。

    20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

    21. 不要说尖酸刻薄的话。

    22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

    23. 尝试着跟你讨厌的人交往。

    24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

    25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。

    26. 要勇于认错。

    27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

    28. 给予他人同情和谅解。

    29. 尽可能用“建议”取代“命令”。

    30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。