在创先争优活动中，县就业局党支部创新工作思路，将下属职业介绍所作为窗口单位争先创优活动的实体，着力从改变服务方式、提高服务水平、改进工作作风三个方面努力打造优质服务窗口。

　　一、 树立“零收费”服务品牌

　　本着“亲民、利民、便民”的原则，树立人民群众信任、满意和依靠的公益品牌。一是推行免费服务：免费项目包括职业指导、职业介绍、供给洽谈、素质测评、心里咨询等。下岗失业人员、大中专毕业生、农民工和灵活就业人员以及不同所有制企业、经济组织、机关事业单位均可享受免费服务。二是推行主动服务.为了知群众之所求,做群众之所愿,做到“三个主动”(主动收集岗位信息、主动举行专场招聘会、主动推荐困难群体就业)。

　　二、 探索“零距离”服务模式

　　经过不断摸索和完善，“零距离”服务模式已成为就业、再就业工作的一个亮点。一是开展送岗位、送政策活动。先后举办具有一定规模的招聘会3场，小型招聘会20多场，帮助1400多人实现就业。在送岗位的同时还送政策、送服务、送培训、送贷款。二是将服务延伸到农村，深入乡镇、村社，举办招聘会16场，为农村富裕劳动力提供了餐饮、保洁、仓储等行业2400多个就业岗位。三是加强地区、行业间的交流与合作。积极同其它县、市进行交流与合作，扩大招聘活动的影响力，每次招聘会入场单位都在100家以上，求职者上千人。

　　三、打造“零差错”服务团队

　　在树品牌、抓服务的同时，不断加强队伍自身建设和能力建设。一是实施服务承诺制。对广大的求职者和用人单位实行公开承诺，要求一线服务人员牢记“群众至上、业务精湛、作风优良”的原则，把服务对象当作自己的亲人，理解他们，关心他们，帮助他们。二是实施服务首问制。要求接待求职者的职员认真做好求职登记、职业介绍、培训推荐、职业指导直至上岗就业等“一条龙”服务。三是实施优胜劣汰。定期对职介员进行考核，对完不成指标、群众有意见的职介员进行批评教育，责令及时整改，对连续考核不合格的，坚决予以换岗。(作者：周有升)