打个比方，如果做一个电子商务网站，是成都市二环内，还是成都市区一律免费送货上门；退换货是7天还是60天，是否无条件。这不只是一个策略问题，而是对生意和服务的理解。当然，你可能会说，企业生存不下去，还谈什么服务。

    公司的价值观，就是老板的价值观，无论是大企业还是小公司，就像一个人在成年期和儿童期，性格不会有太大差别。当公司不断发展，老板会不断引进和他价值观类似的人，那些相处不来的，是不可能长久呆下去的，干得不爽、也很难被重用(重用决定于被信任)。
这也暗含了一个信息，资深人士求职时，最好了解一下公司创始人的人品和做事方式。生意人背景发家的公司，进里面的研发部门最好掂量一下(用生意的思维来做研发管理)。

    时势
    我理解的时势，就是时机+趋势。时势本质上属于环境的范畴，人都是生活在环境中。个人的聪明和勤奋在时势面前不堪一击。不过你可能会说，你这么聪明和勤奋，怎么会抓不住时势呢？我反驳一下：02年你能预测03年的非典吗？再比如，02年前后做电子商务是很难成功的，不光是个人PC价格、带宽导致的上网普及，最核心是没有物流、在线支付做支撑。
成功者，一定是有时势做支撑。大家应该都知道06、07年炒股基本上只赚不赔吧？很多人还以为自己是炒股高手呢。

    业务需求
    也许是在IT行业，总是听别人说想创业。我觉得IT人士是非常不适合创业的，如果一位学会计的说要创业，你是不是觉得有点离谱？IT和会计一样，都是一种工具型、横向职业(什么公司都需要)，它是实现业务目标的手段，也就是说，需要业务做支撑，业务才是其核心价值。当然了，也有很多做行业软件的IT公司，但业务精通程度、业务抽象能力，绝对是生存的根基。

    比如，即使是一个纯沟通工具，如在线咨询，也是应该深入行业的，比如大的旅游企业，是肯定不会用在线咨询的，因为旅游的个性化、复杂性，在线咨询人工成本非常高(如果平均20分钟的沟通时间，你要养多少客服？)。

    再比如，大型电子商务网站的首页一般喜欢用一个flash自动翻页的促销广告，但如果你只是做一次性客人，如张家界旅游网，这种翻页广告就很难有效果，因为大型网站很多是重复性购买客人，他们来看看是否有自己喜欢的，属于被动型消费；而像张家界旅游网的客人目的性很强，直奔主题，是主动消费，不会有耐心看完你的翻页广告。像会员系统、购物车、积分、团购等功能设计都有陷阱，我们往往不客观评估自己网站的位置、客人来自己网站的期望值，而盲目模仿行业标杆。