6、2012首届中国投资人大会刚刚开始。天使投资是创业者的启动资金。几万块也是投资,给钱的人就是天使,无论是家人,友人,还是“蠢人”。天使投资必须要有经济回报期待,但更需要有回馈社会、帮助青年、刺激创新、促进社会进步的心理。期待今年成为中国天使投资事业的元年,让天使遍布中国。
7、当客户不满意时,一要沟通,了解是否有所误解?二要改进,看看如何能够让客户满意?三要解决:用尽一切方法让客户满意(包括退款和补偿)。新东方是通过一个个学生和家长满意的口碑建立起自己的品牌的。俞敏洪当年曾经在台上带着全体老师向学生鞠躬,新东方应保持这种鞠躬精神。
8、”高调做事、低调做人“的另外一个说法叫“做事如山、做人如水”。”行胜于言“,也是做人与做企业的一个基本信条。不过,中国正在大力发展”市场经济“,市场叫market,加上ing就叫”营销“(marketing),可见真实诚信的营销对于发展经济是多么重要!
9、什么是人才的国际化?很简单:能够学习并获得你从事行业的国际经验,能够参与并超越你从事行业的国际竞争。
10、从1996到2006,我在新东方主要工作是帮助学生实现留学梦。2006年起做真格基金,主要工作是帮助那些已经完成教育、包括留学回国的朋友们实现创业梦。两种工作性质一样:都是一种人生发展咨询。如果有什么区别:来新东方的学生都在寻找人生目标中,而来真格基金的人生目标都已确立,后者年龄比前者大。
11、真正的教育,它能够不断刺激、鼓励和引导孩子去寻找他心灵深处的激情,像瑞士手表匠人、酿造葡萄酒的人、做奶酪的、做茶叶的、做瓷器的……教育的本质,就是点燃孩子心中本来就有的、有如大海地心生出的石油似的激情,照亮一生的激情。这是教育应该做的事。
12、青春期孩子对未来充满各种玫瑰之梦,每个梦都蕴藏着未来事业的基因,没有梦才变态。家长对此应鼓励、倾听、反问、最后给予一点引导。如果无法统一意见,以孩子的梦为主。愚蠢的家长会说:我这是为孩子好!殊不知,真正对青春期孩子的好,就是让他们的梦在人生起跑线上就自由翱翔,才能造就好人生。
13、老朋友上高一的儿子想去美国读大学表演系,发生激烈冲突,认为读表演没有生活保障。我说:对于孩子的兴趣理想,要给予大力鼓励,这对孩子养成独立人格、自由性格、无羁的思想、甚至可爱的个性有很大关系,更关系到孩子长大人生是否幸福与成功。心灵被家长权威压抑着的孩子,很难在精神上成为自己。
14、对于失败和风险的积极心态,是硅谷文化重要一面。一个创业者失败了,在硅谷最常见反应是:“这是一个了不起的经验!你下一个公司想做什么?”这种文化非常宝贵。中关村创业氛围很浓,但对于失败与风险有这么宽容与乐观吗?——如果没有,让我们积极推崇这种文化,使创业者更无后顾之忧、更加一往无前!
15、连生活都困难的人,就不要创业。但可以加入一个创业团队,拿少点工资,拿多点期权,我拿青春赌明天,但今天不要饿死才有明天。(以上语录均摘自徐小平个人微博)
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