记起曾经问过一个学生,如果实习的时候总是端茶送水的做着杂活,成为复印达人,这样的工作内容是否有价值?学生直接回复我说,没有价值。我的回复让他最终意识到了重点并不是实习的内容是什么,重点是实习的人不同,所以最终收获的也不同。在这里,我就小小的分享一下这个案例分析,希望能够给到那些随意实习的小朋友一些启发。
PART 1. 端茶送水、影印文件中让自己变得专业,并被重视。
——创立了希尔顿酒店王国的人,最初也是从洗厕所的马桶开始的。所以不要随意的忽略一些看似毫无意义、毫无价值的繁琐活,只有愚昧的人,才会用消极的心态来对待看似简单却内有玄机的工作。假设这样的一个情景,一个部门里,有经理1人A,副经理1人B,专员3人C\D\E,“我”是部门助理,看起来就是个超级打杂的。那么如何可以让别人注意到我的存在和价值,从而变成专业打杂的。
1、“我”要送几次饮料或者代买,才能抓住部门里每一个人的口味?A喜欢咖啡还是茶?喜欢的咖啡的话,是清咖?加奶不加糖?加糖不加奶?加几块糖?几勺奶?B喜欢喝茶的话,具体喜欢喝什么茶?什么牌子的茶?在什么时间点喝茶?以此类推……在正确的时间,为正确的人送上正确的茶水,你是领导的话,你会如何看待“我”?
2、影印文件的过程中,“我”是否知道了:
1)公司内部文件的书写格式,也就是我们常常说到的公司的VI系统——如果经理让“我”上交一份月工作小结,我是否能够严格地按照文本行文的格式(字体、大小、标题、行间距、页眉页脚等)要求给出合格的小结。
2)文件的分类装订方式和标记方式——给到经理A的文件要求(比如说:单面打印、回形针装订、放在插片文件夹中递交);给到专员们的文件要求(比如说:用再生纸单面打印/双面打印,订书机装订,装订好之后直接给到具体的人即可)。
3)文件影印的数量——什么类型的文件,一式多少份的影印,复印机的运用(正反复印、两张单面复印在一张正反面上、正反面的一张复印成两张单面、A3的缩印成A4、颜色加深的复印……),复印机的维修(缺纸张、卡纸、链接无效、主机没有启动、纸张规格出错……) |