老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
大学毕业前,我觉得堂堂大学生,干一个公司的文秘,应该绰绰有余。正好我们几个大学生毕业前到一家公司实习,公司安排我们做文秘。在培训时,总经理语重心长地对我们说:“大学生要从倒水、泡茶开始学起,这里面可是大有学问。倒水、泡茶不一定能当CEO,但当CEO首先要学会倒水、泡茶。”他还提醒说,刚出校门的大学毕业生也做不成其他什么大事情,惟一能上手的就是倒水、泡茶。当时我们并没有听进去,还认为这个总经理太小瞧我们大学生了,我们可是有一腔热血,一肚子墨水。 可是第一次倒水就让我丢了丑。第一次给总经理倒茶,我拿起暖壶,那是上面有一个鸭嘴般铁盖的那种,倒水时,撩开了上面的那个铁盖,一急,忘了拔出木塞,一倒,水冲开了木塞,“噗”地一声,注满杯后淌了一桌子,也溅了总经理身上一些。我急出一头汗。 又一次公司开例会,车间主任以上的干部都参加了,会议室的桌子是椭圆形的,总经理坐在正对门的位置,其余的人就围着桌子满满地坐了一圈。我去倒水时,拿起暖瓶从身旁的车间主任开始倒水,按顺时针顺序给每个人的茶杯都加满了水。后来主任写了一个纸条,上面写着:“倒水应该从总经理开始倒!”我恍然大悟,后来再倒水时,我特意从总经理那儿开始倒水,转了一圈,给大家都倒满了。谁知一圈下来,主任又是用目光瞪我。事后主任又批评我,说,你先给总经理倒完水后,应该再给总经理左边的书记倒水,然后再给总经理右边的副总……又一次召开比较大型的会议,总经理在做一个长篇报告。他放着一杯水,很长时间没喝,有些冷了。我便把半杯水倒掉,又续了半杯。不一刻总经理读报告口渴了,摸过杯去就是一大口,可是水太烫,他差点吐出来…… 后来我才感觉到总经理说的很在理,确实“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。于是对于倒水我不敢小看了,而是虚心地学习,认真地对待。工作了一段时间以后,我才慢慢懂得,原来倒水、泡茶里包含了大学问。比如给人泡茶前拿消过毒的茶杯让客人看见,倒茶水的量大约控制在杯子的三分之二左右,拿杯子端茶水的时候,切勿用手拿捏客人喝水时嘴唇要接触到的位置。茶杯要摆放在客人前面的右前方,有把的杯子的把要指向客人的右后方。倒水续水时动作要轻,更不要将茶水溅到桌子、茶几上…… 实习期间,我也没有什么大事可做,就好好地学习倒水、泡茶,后来终于因为倒水、泡茶合格了,而被这家公司留了下来。而我的其他不屑学习倒水、泡茶的同学,却只好另谋高就了。 成功的职场、人生也是如此。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。 |