全面保证酒店客房的卫生质量，达到酒店质量标准要求，减少宾
客投诉，合理安排客房服务员及公区大卫生的工作，进行有效的管
理。
1. 确认房态，安排当日清洁工作，确认客房服务员每日的清扫房间
数。
2. 对客房服务员所使用的工作车进行巡视，确认物品摆放正确，补
充物品，确保打扫客房所需物品使用量的充沛。
3. 安排当日的客房清洁计划，以及大卫生清洁计划。
4. 按照公司财务要求制作各类月度统计报表，及时上报。
5. 客房使用的布件收发，以及签字确认
6. 负责管理客房布草周转仓库，制订采购计划，并协助财务盘点物
品，并在盘点报表上签字确认。
7. 客房员工培训的安排与实施。
8. 做好客房各项设施设备的维护监督工作。
9. 贵宾房必须每日检查，每日抽查标准房。
10.同店总经理商讨工作中的问题，确认所有行政决策与程序，保证客房部内部工作的协作性及一致性。
11.负责对客房布件和一次性用品的保管，做好物品消耗的清点工
作，填写物品报损单，办理报废手续，严格控制物品的流失、浪费
等现象的发生，并对每月的物品用量进行统计、申购。
12.协调其他部门的关系，处理各项相关事务。
13.协助店总经理做好成本控制。
14.审阅各岗位每天的业务报表，考核员工的日常工作业绩。
15. 负责本部门各区域的防火防盗、安全保卫，保护顾客人身财产
安全。
16.协助相关部门人员，处理客人投诉，满足在住酒店客人的其它需求。