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职场万人迷打造法
www.qhrc.com.cn  2010-11-20 21:54:59  资讯来源:新快报
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  职场中,沟通的重要性不言而喻。职场专业人士认为,积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。

  讲出来    坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 

  不指责、不抱怨、不攻击、不说教   指责、抱怨、攻击这些都是沟通的“刽子手”,只会使事情恶化。

  互相尊重   只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方尊重,否则很难沟通。 

  绝不口出恶言   恶言伤人,就是所谓的祸从口出。 

  不说不该说的话   如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。 

  承认错误   承认错误是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。

  勇于道歉   道歉不代表我真的犯了什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转圜的余地。 

  等待转机    如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

  (摘自《新快报》)



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