刘铁刚专家建议，这种类型的“夹心饼干”应当加强与两位领导的面对面沟通，一方面不要让信息在混乱的传递过程中造成不必要的主观推测；另一方面，也切忌员工借此纠集分析远超工作范畴之外的领导关系，而应当学会抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圆满完成为最大前提。

“夹心饼干”要避免依赖群体“安全感”

    尽管专注工作的心态会抵消一部分由于凭空猜测而导致的茫然与不自信，但是身为职场中的“夹心饼干”，几乎每个人都保有对于“集体”寻求归属感和安全感的本能心理需求，这就使得一些人在不同的派系之间左右为难，异常苦闷。刘铁刚告诉记者，阿华与付刚的案例，其实在问题的症结上是如出一辙。

    阿华作为在公司苦心奋斗并且积累了一定人脉资源的普通员工，一方面期望对恩师有所回报与表示，一方面又不愿意破坏自己深厚的同僚情意。然而当身边的人由于主观意识、价值标准、个人感情等原因分别投身了各自支持的阵营后，阿华的“孤家寡人”感立刻油然而生。这类徘徊在同事派系之间的“夹心饼干”，往往会因为过分重视情感倾向与立场表达，而使思考的重点脱离工作本身，最终做出错误的决策。

    而像付刚这样的“夹板”处境在中层管理者中就更为常见。这类人往往伴随着“上不着天，下不着地”的不安心态，唯恐自己一不小心不是开罪了上司就是脱离了群众，但是又碍于工作身份的牵制而注定不能完全融合进任何一个团体，所以才会在两者之间都表现得缺乏决断能力。

    刘铁刚专家表示，职场“夹心饼干”要尽量避免依赖群体“安全感”，虽然排斥分裂、寻求归属感是人类的本能，但是这种心理情结会在很大程度上限制客观的思考与判断，同时使人整日纠缠在工作与感情的夹缝中，更加疲惫不堪。

“夹心饼干”的最高境界是“夹板”而不“气”

    谈到如何看待职场中的“夹心饼干”，刘铁刚表示，所谓的“夹心饼干”其实就是在形容一种受制于“夹板气”的尴尬生存状态。但是他明确指出，在竞争激烈，状况横生的职场中打拼，遭遇“夹板”环境其实是非常正常的事情。职场毕竟由“人”构成，不同的价值观，不同的出发点都会形成各类主张迥然相悖的复杂矛盾，绝对没有“夹板”的理想处境实际上是不存在的。

    但是同为“夹板”，“气”与“不气”却实在因人而异。刘铁刚专家告诉记者，“夹板气”这三个字其实可以拆成两部分分开理解。首先是“夹板”，即两种概念发生冲突的处境；而后是“气”，即当自身感知到冲突后，由于危机意识的提升而做出的一系列情绪反应。因此，相同的“夹板”不同的“人”，可能会发生截然不同的结果：有人苦于挣扎压抑，因为无法施展能力而郁郁寡欢；有人无所适从，在选择面前左右为难，偏离工作；有人干脆两面吃了苦头，终日苦大仇深而愤愤不平。

    针对“夹板气”的这种个体差异化，刘铁刚专家表示，这其实对职场中的每一个人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉沦逃避，使它最终成为阻碍个人发展的魔咒梦魇；或者你选择平和看待，让它成为专注工作，激发潜能的强大力量。因此，不要一味抱怨“夹板气”的无奈，“夹心饼干”的最高境界是“夹板”而不“气”。

四招教你“夹心饼干”如何智慧行走职场

    1.切忌摇摆不定与盲目屈从：职场中各个壁垒分明的派系经常会使一些人忽左忽右，忽上忽下，在摇摆不定的过程中失去目标而变得迟钝与盲目。因此要时刻保持最清醒的认知，凡事以工作效益实现的最大化为原则，不轻易改变立场，减少情感因素的牵绊。

    2.学会就事论事，避免凭空推测：既然“夹板”环境在职场中无可避免，那么众多的“夹心饼干”们就应当学会就事论事，在遭遇各种各样的冲突时，尽量避免减少主观推测，不要因为保护自尊心而急于辩白或争论。决策应当以有利于工作和大多数人的利益为前提，同时在看待与自身意见相悖的群体时，学会发现对方的优点，维持客观心态。

    3.平和看待分歧，不要人为渲染：在遭遇“夹板”处境时，首先做到不逃避亦不恐惧。同时避免用绝对的眼光分析问题，不要将“夹板”两方的人单纯定义为“好人”或者“坏人”：“朋友”或者“敌人”。更不要将分歧人为扩大渲染，引申出工作之外的复杂根源。应当尽量做到在“夹板”中发现双方的合理化成分，然后择其善者而从之。

    4.摆正处事心态，不要盲目投靠强者：有一种观点认为，解决职场“夹板”最快捷省事而又保险的方法就是“先分析矛盾双方的地位权势差距，然后果断加入强者行列”。诚然，这样的做法可以迅速缓解自身的“分裂感”与“焦虑感”，并且似乎将风险降低到最小。但它的前提一定是当事人保持着优秀的工作能力与稳定的自信心。因为即使是投靠了强者，“夹板”依然存在，只不过你选择将自己从中间挪到一边，从“无措”走向“对立”。这之后，将会有更多的挑战。