售票员：
1.熟悉票务政策，根据规定出售门票，提供游客咨询服务，解答游客疑问。在售票过程中，需要保持礼貌、热情、耐心，以确保游客得到满意的服务；
2.熟练掌握财务结算流程，确保售票款项的准确性和及时性。在进行结算时，需要核对游客的购票信息，确保无差错；
3.售票员需要及时记录售票和结算信息，做好相关台账工作，以备后续查询。同时，如遇到异常情况或问题，需要及时向上级报告；
4.售票员需要在售票过程中维护好现场秩序，避免排队混乱和其他安全问题的发生；
5.售票员需要对售票设备进行定期检查，以确保设备的正常运行，避免因设备故障影响售票工作；
6.售票员需要负责售票窗口的卫生清洁工作，保持工作环境整洁；
7完成上级交办的其他工作。
检票员：
1.检查游客的门票或票据，确认其有效性，并对入园游客进行数量统计。在检票过程中，需要保持礼貌、热情、耐心，以确保游客得到满意的服务；
2.检票员需要具备一定的鉴别能力，能够识别真假票据，防止假票、过期票等情况的发生，确保景区财务安全；
3.及时记录检票数量和相关信息，做好相关台账工作，以备后续查询。同时，如遇到异常情况或问题，需要及时向上级报告；
4.在检票过程中维护好现场秩序，避免拥挤和混乱，确保游客的安全；
5.负责检票窗口的卫生清洁工作，保持工作环境整洁；
完成上级交办的其他工作。