（一）岗位职责
1、负责滑冰场日常运营管理工作，包括但不限于开场前的场地检查、设备调试，闭场后的场地清理、设施维护等，确保滑冰场的正常、安全运营。
2、对滑冰场顾客进行引导与服务，解答顾客关于滑冰场规则、设备使用等方面的疑问，提供优质的客户体验，处理顾客的投诉与建议，维护滑冰场良好的形象与秩序。
3、严格执行滑冰场安全管理制度，对顾客的滑冰行为进行监督，及时制止危险动作和违规行为，预防安全事故发生。在紧急情况下，能够迅速采取正确的应急措施，保障顾客生命安全，并配合相关部门进行事故处理。
4、负责滑冰场票务管理工作，包括售票、检票、核对票款等，确保票务数据准确无误，并定期向上级汇报票务销售情况。
5、协助管理滑冰场的库存物资，如滑冰鞋、护具等设备的收发、整理与盘点，及时发现并报告物资短缺或损坏情况，以便及时补充和维修。
6、完成上级领导交办的其他与滑冰场运营相关的工作任务，积极配合团队其他成员开展工作，确保滑冰场整体运营工作的顺畅进行。
（二）任职要求
1、年龄25-45岁，身体健康，具备良好的沟通能力和服务意识，能够适应滑冰场的工作环境和工作时间（包括周末、节假日及晚间营业时段）。
2、具备较强的责任心和应急处理能力，能够在面对突发状况时保持冷静，迅速做出正确反应并有效解决问题。具有良好的团队协作精神，能够与同事、上级以及顾客进行良好的沟通与合作。
3、具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件（如 Word、Excel 等）进行数据记录与文档处理。有一定的票务管理系统操作经验者更佳。
（三）工作地点
城东区火车站。
（四）工作时间
10:00-17:30  上一休一，倒班制。
（五）薪资福利
面议。