岗位职责:

职责描述：负责组件客服管理工作、体系建设
工作任务：
1、负责海内外客户参观、验厂的接待工作。
2、负责客户验厂的对接及客户需求信息的提供。
3、负责售前合同评审及客户审核前的资料准备工作。
4、负责客户监造的接待和对接工作，对验货的结果负有全部责任
5、负责项目的到货检的协调安排工作
6、负责产品售后支持和处理工作，对客户的投诉指标全权负责
7、负责产品验货工作及协调


任职资格:
培训经历：须有质量管理相关专业培训
工作经验：
1、5年以上质量体系或质量管理工作经验，熟练掌握质量、环境和职业健康安全管理体系标准及其他相关管理规范及实施流程。
2、有过客诉管理工作经验3年以上"
知识技能：熟悉ISO9001质量管理体系、熟悉过程品质管理工作。熟悉组件产品的制造流程
个人素质：具有良好的组织协调能力，善于沟通，思维开阔，工作责任心强。